Política de Privacidade da 78br
A 78br tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e respeito à sua privacidade, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Este documento explica de forma clara e objetiva como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações.
Seus Direitos
Seus Direitos sob a LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você, titular dos dados, um conjunto de direitos que a 78br respeita integralmente. Confira abaixo o que você pode solicitar a qualquer momento.
Você pode solicitar a qualquer momento uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 78br mantém sobre você, incluindo finalidade de uso e com quem foram compartilhados.
Caso identifique que algum dado seu está incorreto, desatualizado ou incompleto, você tem o direito de solicitar a correção imediata, que processamos em até 15 dias úteis.
Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo quando a retenção for obrigatória por lei, como em obrigações fiscais ou de compliance.
Você pode revogar seu consentimento para tratamento de dados a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação, mediante solicitação ao suporte.
Você pode solicitar a exportação dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina (CSV ou JSON) para transferência a outro controlador de dados, nos termos da regulamentação da ANPD.
Quando o tratamento não for baseado em consentimento, você pode se opor a ele se entender que está sendo realizado de forma não compatível com a LGPD. Analisamos cada caso individualmente.
Fluxo de Dados
Como Seus Dados Fluem na 78br
Entenda de forma visual e simplificada o ciclo de vida dos seus dados pessoais na nossa plataforma — da coleta à exclusão segura.
Dados coletados no cadastro, durante o uso da plataforma e via cookies de sessão — sempre com base legal adequada.
Dados processados para finalidades específicas: prestação de serviços, KYC, prevenção a fraudes e comunicações autorizadas.
Dados armazenados em servidores seguros com criptografia AES-256, por períodos determinados pela legislação ou pela necessidade do serviço.
Ao fim do prazo legal ou por solicitação do titular, os dados são eliminados com técnicas que impedem a recuperação não autorizada.
- 1. Controlador dos Dados
- 2. Dados que Coletamos
- 3. Finalidades do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento de Dados
- 6. Transferência Internacional
- 7. Retenção e Exclusão
- 8. Segurança dos Dados
- 9. Cookies e Tecnologias
- 10. Menores de Idade
- 11. Seus Direitos (LGPD)
- 12. Encarregado (DPO)
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato
Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. Ela descreve como a 78br coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários. Ao utilizar a Plataforma, você declara ter lido e compreendido este documento.
1 Controlador dos Dados
O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a plataforma de apostas esportivas e cassino online operada sob a marca 78br, acessível em https://78br.cam ("Plataforma" ou "78br"). Para fins desta Política, o controlador é quem toma as decisões sobre as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários, nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
O canal de contato oficial para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados é o endereço eletrônico de suporte da Plataforma, por meio do qual o titular dos dados pode exercer todos os seus direitos previstos na LGPD.
2 Dados Pesoais que Coletamos
A 78br coleta diferentes categorias de dados pessoais, sempre limitados ao estritamente necessário para as finalidades descritas nesta Política (princípio da minimização — art. 6º, III, LGPD):
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo;
- Data de nascimento;
- Número do CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Endereço de e-mail;
- Endereço residencial completo (incluindo CEP);
- Número de telefone celular;
- Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) — enviado no processo de KYC.
2.2 Dados Financeiros
- Chave Pix ou dados bancários para processamento de depósitos e saques;
- Histórico de transações financeiras na Plataforma;
- Dados parciais de cartão de crédito (não armazenamos o número completo do cartão — utilizamos tokenização via processadores certificados PCI-DSS).
2.3 Dados de Uso e Comportamento
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Histórico de apostas e jogos realizados;
- Registros de login (data, hora e dispositivo);
- Interações com a interface da Plataforma.
2.4 Dados de Comunicação
- Registros de conversas com o suporte ao cliente (chat ao vivo e-mail);
- Preferências de comunicação (aceitar ou recusar notificações promocionais).
A 78br não coleta dados pesoais sensíveis como origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde ou orientação sexual, salvo quando expressamente exigido por obrigação legal específica.
3 Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais coletados pela 78br são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Cadastro completo | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | CPF, documento de identidade | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | Dados de uso, financeiros e cadastro | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Atendimento ao cliente | Comunicações, histórico de conta | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Envio de comunicações promocionais | E-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma e analytics | Dados de uso e comportamento | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | Todos os dados necessários | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4 Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela 78br está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, notificações promocionais e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem custo.
- Execução de contrato (art. 7º, V): para todas as operações necessárias à prestação dos serviços de apostas e cassino online contratados pelo usuário ao se cadastrar na Plataforma.
- Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, cumprimento de ordens judiciais e atendimento a regulamentações da SPA e demais órgãos competentes.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para analytics de uso da plataforma, prevenção a fraudes não cobertas por obrigação legal específica, e melhorias na experiência do usuário, sempre respeitando os interesses e direitos fundamentais do titular.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 78br pode compartilhar dados pessoais dos usuários com terceiros nas seguintes situações, sempre limitando o compartilhamento ao mínimo necessário:
5.1 Operadores e Fornecedores de Serviço
Provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, etc.), processadores de pagamento (Pix via Banco Central, adquirentes de cartão certificados PCI-DSS, Mercado Pago, PicPay), provedores de infraestrutura de nuvem e ferramentas de analytics — todos contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme as instruções da 78br em conformidade com a LGPD.
5.2 Autoridades e Órgãos Governamentais
A 78br pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, intimação de autoridade competente, ou no contexto de investigação por parte de órgãos como o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) ou autoridades policiais, sempre nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.
5.3 Proteção de Direitos
Em caso de suspeita ou constatação de fraude, lavagem de dinheiro, uso indevido da Plataforma ou violação dos Termos e Condições, dados relevantes podem ser compartilhados com empresas especializadas em prevenção a fraudes, seguradoras e, quando aplicável, advogados contratados pela 78br para exercício de seus direitos legais.
Importante: A 78br não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários para fins publicitários de terceiros. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas hipóteses descritas acima.
6 Transferência Internacional de Dados
Alguns dos nosos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos podem estar localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pesoais. A 78br realiza essas transferências somente quando:
- O país de destino oferece grau de proteção de dados pesoais adequado, conforme avaliação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
- Existem garantias contratuais adequadas (como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD) que asseguram o nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD;
- O titular forneceu consentimento específico para a transferência, após ser informado sobre os riscos envolvidos; ou
- A transferência é necessária para a execução do contrato celebrado com o titular ou para proteger sua vida ou segurança física.
Mediante solicitação, a 78br pode fornecer informações detalhadas sobre as salvaguardas implementadas para transferências internacionais específicas.
7 Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais são retidos pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes prazos:
| Categoria de Dados | Prazo de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro e identidade (KYC) | 5 anos após encerramento da conta | Obrigação legal — Lei 9.613/1998 (Antilavagem) |
| Registros financeiros e histórico de apostas | 5 anos | Obrigação fiscal e regulatória |
| Registros de comunicação com suporte | 3 anos | Prazo prescricional cível (Código Civil) |
| Dados de cookies e analytics | 13 meses (renovável com consentimento) | Necessidade operacional — conforme recomendação ANPD |
| Dados para envio de marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento como base legal |
Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não possam ser associados ao titular. A eliminação utiliza técnicas que impossibilitam a recuperação posterior dos dados.
8 Segurança dos Dados
A 78br adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, perda ou destruição acidental. As principais salvaguardas implementadas incluem:
- Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da 78br utilizam protocolo TLS 1.3 com certificado SSL ativo;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com AES-256;
- Tokenização de dados financeiros: números de cartão de crédito não são armazenados nos servidores da 78br — utilizamos processadores certificados PCI-DSS;
- Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários, e todo acesso é registrado em log;
- Autenticação em dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os usuários;
- Monitoramento e detecção de intrusões: sistemas automatizados monitoram tentativas de acesso suspeito em tempo real;
- Testes de segurança: auditorias periódicas de segurança e testes de penetração realizados por terceiros especializados.
Incidentes de segurança: Em caso de violação de dados que possa acaretar risco ou dano relevante aos titulares, a 78br notificará a ANPD e os usuários afetados no prazo de 72 horas, conforme exigido pela LGPD e pelas diretrizes da autoridade nacional.
9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 78br utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário e, mediante consentimento, veicular comunicações personalizadas.
9.1 Categorias de Cookies
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da Plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não requerem consentimento e não podem ser desativados.
- Cookies de desempenho e analytics: coletam dados sobre como os usuários interagem com a Plataforma, permitindo melhorias contínuas. Requerem consentimento.
- Cookies funcionais: lembram preferências do usuário (como favoritos ou configurações de exibição) para uma experiência mais personalizada. Requerem consentimento.
- Cookies de marketing: utilizados para medir a efetividade de campanhas e personalizar ofertas. Requerem consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.
O usuário pode gerenciar e revogar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento por meio das configurações de privacidade da Plataforma ou das configurações do próprio navegador.
10 Proteção de Menores de Idade
Proibido para menores de 18 anos: Os serviços da 78br são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos, tomaremos medidas imediatas para eliminá-los encerrar o acesso associado.
Se você suspeitar que um menor utilizou a Plataforma, entre em contato imediatamente com noso suporte. Pais e responsáveis legais que identificarem uso indevido por crianças ou adolescentes sob sua guarda podem solicitar a exclusão dos dados e o encerramento da conta mediante apresentação de document comprobatória.
11 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer dos seus direitos previstos na LGPD (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento, oposição ao tratamento ou confirmação de tratamento), siga os passos abaixo:
- Envie sua solicitação para o e-mail de suporte oficial da 78br, identificando-se como titular dos dados;
- Informe claramente o direito que deseja exercer e os dados específicos aos quais a solicitação se refere;
- Anexe cópia de documento de identidade válido (RG, CNH ou passaporte) para verificação da sua identidade como titular;
- Nossa equipe analisará a solicitação e responderá em até 15 (quinze) dias úteis.
A 78br não cobra taxas para o exercício de direitos LGPD. Em casos excepcionais em que a solicitação seja manifestamente infundada, excessiva ou repetitiva, poderemos cobrar uma taxa administrativa razoável ou recusar a solicitação, comunicando os motivos ao titular.
Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você pode registrar uma reclamação junto àANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), por meio do portal gov.br.
12 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, a 78br designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por atuar como canal de comunicação entre a Plataforma, os titulares de dados e a ANPD.
O Encarregado pode ser contatado pelo canal oficial de suporte da Plataforma, indicando expressamente que a comunicação se destina ao DPO. Questões relacionadas a direitos de titulares, solicitações de acesso a dados e reclamações sobre o tratamento de dados pessoais serão encaminhadas ao Encarregado para análise e resposta.
13 Alterações desta Política de Privacidade
A 78br pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, atualizações na legislação brasileira de proteção de dados, decisões da ANPD ou evoluções nos nosos serviços.
Alterações materiais serão comunicadas aos usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação por e-mail ao endereço cadastrado e/ou aviso em destaque na interface da Plataforma. A data última atualização constará sempre no início deste documento. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da Política atualizada.
14 Contato e Canal de Privacidade
Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, entre em contato pelos canais abaixo:
- E-mail: [email protected] — identifique o assunto como "Privacidade / LGPD"
- Chat ao vivo: disponível na Plataforma,24 horas por dia, 7 dias por semana
- Horário de atendimento: 24h/7 dias — Horário de Brasília (BRT/BRST)
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis para solicitações formais de exercício de direitos LGPD
Para reclamações não resolvidas por nosos canais internos, o titular pode acionar a ANPD por meio do portal oficial do governo federal (gov.br/anpd). A78br coopera plenamente com as investigações da autoridade nacional de proteção de dados.
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